最終更新日：2026年1月29日

会社名：志江環車貿易株式会社

住所：湖北省宜昌市志江市馬家店街東湖大道281号電子商取引工業団地1号館1105-12-0416室

法定代表者：鄭文同

統一社会信用コード：91420583MAK54WG41Q

データセキュリティポリシー

当店（主に百貨店商品、3C家電、衣類を取り扱い、日本地域でサービス提供）にご訪問いただきありがとうございます！私たちは、あなたの個人データの安全性と合法的な権利を非常に重視し、関連するデータセキュリティ法規制を厳守しています。本ポリシーは、当店サービスを利用する過程で関連するデータの安全をどのように保障するか、データセキュリティ保護の責任と措置を明確にすることを目的としています。サービスを利用する前に、本ポリシーをよくお読みいただき、理解してください。

サポート情報：

• サポートメール：service@mail.oxgldeqp.com
• 電話番号：+86 19245749539
• カスタマーサービス受付時間：8:00～23:00 [休憩時間：12:00～13:30 および 23:00～8:00] (UTC+8:00)

データセキュリティに関する疑問、苦情、提案がある場合は、上記の方法でご連絡ください。

一、データセキュリティ保護の範囲

本ポリシーで言うデータセキュリティ保護範囲には、当店のサービス利用中に提供または生成されるさまざまな個人データが含まれます。具体的には、以下のようなデータが含まれます：

• 登録アカウント情報（ユーザー名、メールアドレス、電話番号など）
• 注文取引データ（配送先住所、支払い情報、注文詳細など）
• サービスインタラクションデータ（カスタマーサポートとのコミュニケーション履歴、評価フィードバックなど）
• サービス運営を保障するために収集されたデバイス情報、アクセスログなどの非個人識別データ

二、データセキュリティ保護措置

お客様のデータを安全に守るため、当店は以下の技術的および管理的な保護措置を講じています：

• 技術的セキュリティ対策：データの暗号化保存、暗号化伝送、ファイアウォール、侵入検知および防御システムなどの技術手段を使用して、データへの未承認アクセス、改ざん、盗難、漏洩を防ぎます。特に、支払い情報などの敏感データには強力な暗号化処理を施し、データ伝送と保存の過程の安全性を確保します。
• アクセス権限管理：厳格な内部データアクセス権限管理制度を確立し、各職務のアクセス権限を明確にし、許可された者のみが職務範囲内でデータにアクセスできるようにしています。アクセス権限は定期的に監査され、不正なアクセスやデータの濫用を防止します。
• セキュリティ管理体制：データセキュリティ管理制度と緊急対応計画を整備し、定期的にセキュリティトレーニングと演習を実施して、従業員のデータセキュリティ意識と緊急対応能力を向上させます。また、データ収集、使用、保存、廃棄などの各プロセスを規範的に管理しています。
• 第三者との協力管理：業務上必要（例：物流配送、決済処理）で第三者にデータを提供する場合、当店はその第三者の資格およびデータセキュリティ保障能力を厳格に審査し、データセキュリティ機密保持契約を締結します。第三者に対してデータ使用範囲とセキュリティ責任を明確にし、データ使用状況を監視します。

三、データセキュリティの使用規範

• 当店は、お客様にショッピング、配送、アフターサービスなどの合法的なサービスを提供するために必要な範囲でのみデータを使用します。具体的には、注文処理（1～3営業日以内）、物流配送の手配（発送後7～15営業日以内に配送、通関時間を除く）、アフターサービス、サービスの最適化などに使用されます。
• お客様の明示的な許可なく、当店は個人データをサービスに関連しない目的で使用することはなく、また、無関係な第三者に個人データを漏洩、販売、貸与することはありません。
• お客様は、アカウント情報（パスワードなど）を適切に管理し、アカウントの不正アクセスやデータ漏洩を防止するようにしてください。アカウントの異常なログインやデータセキュリティ問題を発見した場合は、直ちにカスタマーサポートに連絡してください。

四、データセキュリティインシデントの対応

• データセキュリティインシデント（データ漏洩、改ざん、紛失など）が発生した場合、当店は即座に緊急対応計画を開始し、是正措置（不正アクセスの遮断、セキュリティの脆弱性修復、関係者への通知など）を講じ、インシデントの影響を最小限に抑えます。
• データセキュリティインシデントがお客様の合法的権益に影響を及ぼす可能性がある場合、当店は発生後すぐにメール、SMS、プラットフォーム通知などを通じてお客様に通知し、インシデントの状況、取られた措置、今後の対応計画を説明します。また、法律に基づき関連する監督機関に報告します。

五、ユーザーのデータセキュリティ権利

• ユーザーは、自分の個人データを照会・アクセスする権利を有しており、データに誤りや不完全な部分がある場合は、カスタマーサポートに修正を依頼することができます。
• 法律に基づき、ユーザーは特定の個人データの削除またはアカウントの解約を申請する権利を有しており、アカウント解約後、当店は関連規定に従ってデータを削除または匿名化処理を行います。
• データセキュリティの保護に関して疑問や提案がある場合は、いつでもカスタマーサポートにフィードバックを送信してください。当店は迅速に対応いたします。

六、ポリシーの更新と適用範囲

• 当店は、法律、規制、業務の進展または技術の進歩に基づいて、本データセキュリティポリシーを改訂する場合があります。改訂後のポリシーは、店舗内の目立つ位置に掲示され、メール通知などでお知らせします。改訂後のポリシーは、公示された日から効力を発します。サービスを引き続き利用することで、改訂されたポリシーに同意したものと見なされます。
• 本ポリシーは、当店のプラットフォームおよび関連サービスにのみ適用されます。当店を通じて第三者プラットフォーム（決済機関、物流サービス業者など）に移動する場合、第三者プラットフォームのデータセキュリティポリシーについては別途確認し、当店は第三者プラットフォームのデータセキュリティに関する責任を負いません。