最終更新日：2026年1月29日

会社名：志江環車貿易株式会社

住所：湖北省宜昌市志江市馬家店街東湖大道281号電子商取引工業団地1号館1105-12-0416室

法定代表者：鄭文同

統一社会信用コード：91420583MAK54WG41Q

配送および発送ポリシー

親愛なるお客様へ、当店でのお買い物に感謝申し上げます！ご注文処理、物流配送、および関連費用について明確にご理解いただけるよう、以下の配送および発送ポリシーを策定しましたので、ご確認ください。

当店サービス用メールアドレス：service@mail.oxgldeqp.com
お問い合わせ電話番号：+86 19245749539
カスタマーサービス受付時間：8:00～23:00 [休憩時間：12:00～13:30 および 23:00～8:00] (UTC+8:00)
営業時間外はメールでのお問い合わせを受け付けており、営業日内に最初に返信いたします。

1. 適用範囲

本ポリシーは、当店から日本国内に配送されるすべての商品（百貨店、3C小家電、服飾など）に適用されます。

2. 注文処理時間

お支払いが完了後、1～3営業日内にご注文の確認および出荷手配を完了し、配送を手配いたします。注文量の急増や一時的な在庫切れなど、特殊な場合には処理時間が遅れる可能性があります。その場合、メールまたはお電話で事前にお知らせいたします。

3. 配送時間について

商品が発送された後、通常は7～15営業日以内に指定された日本国内の配送先にお届けします（この時間には通関手続きは含まれません）。通関手続きは、日本の現地政策や物流ピーク時などによって遅延が生じる可能性がありますが、こちらの状況は当店ではコントロールできませんので、ご了承ください。

4. 配送料規定

• 通常の配送料ポリシー：当店の商品はすべて無料配送サービスを提供しております（日本国内のほとんどの地域が対象）；
• 特別地域の配送料：お届け先が沖縄県、北海道県、鹿児島県の場合、1990円の追加配送運賃が必要です。この料金は注文時に一緒にお支払いいただく必要があります。

5. 税金についての説明

• 商品の価格に関する説明：ご購入いただいた商品の表示価格にはすべての関連税金が含まれており、商品自体に追加の税金を支払う必要はありません；
• 関税に関する説明：関税については、日本の現地の税関政策に従い、発生した場合はお客様が現地の規定に従って自己負担し、必要な手続きを行うことになります。

6. その他の注意点

• ご注文時には、配送先住所、連絡先電話番号などの情報を正確にご記入ください。情報に誤りがある場合、配送の遅延や商品紛失などの問題が発生する可能性があり、その場合の責任はお客様に帰属します；
• 配送中の商品について、物流の進捗を確認する必要がある場合は、注文詳細ページから確認するか、カスタマーサービスにお問い合わせください；
• 本ポリシーに記載のない事柄については、サービス用メールアドレスまたは電話でカスタマーサービスにお問い合わせいただけます。当店は、法的に認められた範囲で本ポリシーの解釈権を保有し、ポリシーの変更がある場合は公式チャンネルを通じて事前にお知らせいたします。