最終更新日：2026年1月29日

会社名：志江環車貿易株式会社

住所：湖北省宜昌市志江市馬家店街東湖大道281号電子商取引工業団地1号館1105-12-0416室

法定代表者：鄭文同

統一社会信用コード：91420583MAK54WG41Q

サービス利用規約

当店サービス（主に百貨店商品、3C家電、衣類、日本地区で提供）をご利用いただきありがとうございます。サービスをご利用いただくことで、本規約のすべての内容に同意したものと見なされます。サポート情報：メールservice@mail.oxgldeqp.com、電話 +86  19245749539、カスタマーサービス受付時間：8:00～23:00 [休憩時間：12:00～13:30 および 23:00～8:00] (UTC+8:00)。

一、サービス範囲

当店は商品取引、物流配送、アフターサービスなどのサービスを提供します。ユーザーは、日本の法令および当店の規定を遵守し、サービスを利用して違法行為を行ってはなりません。

二、価格および税金

• 商品の表示価格は税込価格で、注文時のページに記載された価格が適用されます。
• 関税は日本の税関政策に従ってお客様が負担し、手続きを行うものとします。

三、注文および発送

• 注文情報は正確かつ実際のものである必要があり、注文後に審査し、支払いが完了すると効力を発生します。
• 注文は1～3営業日以内に処理され、発送後7～15営業日以内にお届けします（通関時間は含まれていません）。
• 不可抗力や通関に関する要因で納期が延長される場合があります。ご了承ください。

四、支払い規則

• 公示されている支払い方法をサポートします。代引きの場合、商品到着時に代金およびサービス料（ある場合）を現金でお支払いいただきます。
• 支払い失敗の場合、再度試みるか、カスタマーサポートに連絡してください。未処理の注文については確認後、返金いたします。

五、アフターサービス

• 商品は1年間の無料保証が提供されます（保証規定を参照）。
• 商品受取後7日以内であれば、理由なく返品・交換が可能です（再販可能な状態であることが必要です。特殊地域の送料規則については返品・交換ポリシーを参照）。

六、ユーザーの権利および責任

• 注文確認、アフターサービスの利用、およびフィードバックを提供する権利があります。
• アカウント情報を適切に管理し、異常があった場合は直ちにカスタマーサポートに連絡してください。
• 評価を投稿する際は、正確かつ合法的な内容にし、違法な内容の投稿を禁止します。

七、当店の権利および責任

• 商品情報および規定を合理的に変更することができ、変更後に公示されるとその変更が効力を持ちます。
• サービスの正常な運営を保証し、ユーザー情報の安全を保護します。
• 違法ユーザーへのサービス提供を拒否する権利があります。

八、免責事項

• 不可抗力により履行が不可能な場合、当店は違約責任を負いませんが、速やかに通知します。
• ユーザー情報の誤りにより配送問題が発生した場合、その損失はお客様が負担します。
• 第三者プラットフォーム（決済、物流など）のサービスに関しては責任を負いません。

九、条項の更新

本規約はサービス利用開始時から効力を発し、修正後は公示され、継続して使用することで更新内容を受け入れたものと見なされます。

十、争議解決

争議が発生した場合、まず協議で解決を試み、協議が不調に終わった場合、運営主体の所在地の裁判所に訴えるか、日本の関連機関に仲裁を申し立てることができます。